自宅の光回線サービスの新旧入れ替え案内の電話がバンバンかかってきます。
「来年1月末以降はサービス提供が出来なくなるのでお早めに！」ってな感じです。

電話は回線事業主だったり、代理店だったりで同じ話をしなくてはいけないので正直ウザいです（笑）
いつも1月29日に電話してきたら変更してあげると伝えるのですが、こちらの面倒くささは完全無視でやってきます（爆）

契約変更がうまく捗らないのか、とうとう月額サービス料金の２ヶ月分無料サービスを打ち出してきた（笑）
しかしユーザー感覚では2か月分とは1割に満たない小さな数字ですのでそうそう契約更新が進むとは考えにくいのではないかと思っています。

皆様も、早期に受注を埋めていきたいと考え、値引きサービスってのを展開したことありませんか？
数字ってのは結構、人によって感じ方が変動する表現要素ですので、ターゲットに与えるインパクトは限定的です。

価格ってのは【モノ】と同じ性質を孕んでいます。
今すぐそこで価値を判断できてしまうからなんです。

逆に【コト】の性質とは、ことの結果としてはじめて価値を感じる未来的性質を持っています。

次の回ではその未来的性質がどの様に働いていくかを解説していきたいと思います。

ちょっとひょんなことから協会について調べる機会ができたので、参考までに一覧にしてみました。

【診断技術も学べる空調設備業界側の協会】一般社団法人日本空調設備協会:http://j-kucho.or.jp/

【規模がデカそう】一般社団法人日本エアコンクリーニング協会：https://www.j-aca.jp

【元祖系】エアコンクリーニング協会：https://acb3.jp/

【業者さん？】社団法人日本エアコンクリーニング協会：http://japanairconclean.com

【前ダクトクリーニング協会】一般社団法人 日本空調システムクリーニング協会：http://www.jadca.jp

なお、【公益社団法人全国ハウスクリーニング協会：http://www.housecleaning-kyokai.org】系列のエアコンクリーニング協会はまだ設立されていないようである。

絶大な人気の【サニテック壁掛け用エアコン洗浄ホッパー】ですが、2018年1月に2つの機能性が追加装備となり、Ⅱ型として登場デス！

改良点はホッパー外側に壁への汚水垂れを吸収するためのタオルを固定できるマジックテープを装備したことと、
脱着式のホッパー吊り下げ固定用ゴムバンドJフックを、セッティング中に外れないようジャンパーホックに変更したことの２点となります。

ジャンパーホック採用により、壁との隙間が２センチ未満の場合でもエアコン洗浄ホッパーをクロスなどの壁材を傷つけずにセッティングできる様になりました。

皆様方はポスティングの集客効果が希薄であることはご存知だと思いいますが、
もう一度ポスティングを見直してみるのはいかがでしょうか？

不動産屋の売却物件募集のチラシでヒントを得たのですが、
地域限定（該当マンションや何町目のみ等）、訪問日時限定での限定ポスティングです。

1件の予定客がある場合、さほど遠くない場所なら前もってその近隣にポスティングしておけば、クリーニングのご用命があればラッキーです。
日本には今なお、豆腐屋のラッパ効果ってのが存在します。(笑)
ついでがあるのなら、「うちも頼んでおこう」という心理が少なからず働く人が居るんです。

また無差別ポスティングのように淡い期待をずっと持ち続けることもなく、さっぱりできます。
地域限定・日程限定ってのは業者側の勝手なのですが、めんどくさがり屋の方や、焦り症の方には効果的なアプローチなんです。
隣の芝は青い症候群に掛かると、同業者のテリトリーや遠方がおいしく見えてしまいますが、
近所のマンションで依頼があればガソリン代は節約できるし移動時間を大幅に節約することが出来ます。
動かざる事岩のごとし（笑）
出来ることなら、上り下りの大変な3階建ての案件よりも、体力消耗の少ない作業が平行移動で行えるマンションの方が魅力的です。

限定集客は、体の負担提言・移動コストの負担提言・マーケティングコストの負担軽減の3拍子揃ったマーケティングだというお話です。

皆さん、ホームページの文言や現場でのお客さんとの会話の中で、カビの恐怖（喘息になる等）の話を良くなさっているかと思います。
施工業者側からすれば絶好のネタなのですが、
何も知らない主婦のお客さん、特に小さな子供のいてるお客さんにとっては過剰な恐怖心を抱く基になりかねません。

せっかく喜んで貰って完結したいエアコンクンリーニングなのに、【エアコンを使うことで、部屋中にカビが散らばってしまった人体に有害な家】という恐怖感を植えてしまっては本末転倒であります。

カビは有害なものもありますが、今現在健康でお住まいになられているなら、エアコンクリーニング後はエアコンのカビが原因で病気にかかることもないだろうし、そのお客さんファミリーにはそもそも家カビに対する耐性がある家族なんです。耐性の無い人なら今頃病院のベッドです。(^_^;)

カビはエアコンの中で発生したのではなく生活空間のどこにでも点在しています。
その胞子がエアコンの気流により育成・増殖するのに好条件の室内機に集約されて増殖しているのです。
逆を言うと、カビの胞子は室内機以外の場所では育成しにくい環境であるともいえます。
問題は量的に度を超えないようにしなければ、人間の体内の抗体にも限界が有るということだけなのです。

世の中には滅菌・殺菌・除菌に抗菌それらをまとめて消毒などの言葉が飛び交っています。（Wikipedia参照）
しかし、その【程度】の話になると、ぎりぎりアウトかセーフのしのぎ合いな感じは否めません。
また過度な消毒が人間の抵抗力を低下させる原因になっているという説もあります。

今回このような内容を書いたのも、いろいろなQ＆Aサイトにおいて、エアコンクリーニング後にそのエアコンが放出してしまった家カビについて、過敏に感じてい方が多く見られたからです。
後始末のできないセールス用情報は考えものです。

本当の健康生活のためにも、菌の毒性よりも人間の持つ病原に対する耐性・免疫力を下げないように暮らすための日々の掃除をアドバイスされてはいかがでしょうか？

エアコンクリーニングに於ける室外機クリーニングに関する見解、
いろいろな見解がございます（汗笑）

その色々な見解の中で、大きく2つの【立場】の見解で考えるのですが、
1つは顧客本位、もう一つは施工業者本位の立場です。

前者でよくあるのが、室外機のアルミフィンがきれいな場合に親切心で、「クリーニングに費用かけるのはもったいないと思います」や「全然きれいなので、クリーニングによって室外機の性能は室内機のクリーニングの様に劇的にかわることは無いです」という感じの説明です。

ここで大事なのは、まずお客さんが室外機のクリーニングを希望したか否か。
顧客本位で対応するのなら、お客さんがクリーニングを希望している理由を知ることからスタートするのが良いでしょう。

施工者側の勝手な価値観や親切心は仇となることもあります。
クリーニングっていうサービスは「気持ち」の満足度をみたすことが大変重要です。
決してお客さんはコストの抑制だけに重点を置いているわけではありません。

顧客本位でコミュニケーションを展開するのなら、価値観の押しつけではなく、「聴く」というサービスに重点を置くのが良いように感じます。

※面白いことにお金持ちの豪邸でお客さんに「室外機もクリーニングしておいて欲しいざます。」と言われたら、汚れてなくとも黙ってクリーニングしますよね（笑）基本的に人間ってのは自分本位な生き物です（爆）


次に施工業者本位（商売本位）の場合、よく業者同士で突っ込まれるのが、内機と外機のセットクリーニングです。
必要ないものを押し売りすることは悪いことだ！と考える方も多いです。（汗）
ランチで定食サービスだけを展開しているお店に来てライス無しできます？って聞いても価格は安くなることはほぼ無いですよね？（ご飯少なめってのはよく有りますけど）

施工業者は選ばれた側の立場なので、自ら柔軟な対応を積極セールスする必要はありません。価格もそうですが、サービスメニューの構成は施工業者次第です。
同時クリーニングすることは施工業者として、アラカルトサービスを展開している施工業者さんより客単価UPで商売出来るので「商売人の義務」である利益の追求をしっかり行っていることとなり、褒められるべきことです。

他の施工業者をチラ見することなく、自身を持ってサービスを広報していくべきだと思います。

セット販売というのは「物」ではなく「事」のサービスであり、その室外機がキレイであろうが汚れてようが、定食価格でまとめてクリーニングしてもらえる方が都合が良いお客さんも結構多いと感じます。
例を挙げると、スロップシンクが無いマンションにお住まいのお客さんは自分で掃除しようにも、段取りだけで相当手間がかかり、汚れていなくとも業者に来てもらっている時にクリーニングしてもらう方が都合が良いのです。

顧客満足は施工業者が考えるより真反対の方向に有ることもしばしばです。


とりとめの無い文章で申し訳ございません。

そろそろエアコンクリーニングのシーズンが開幕となります。
ハウスクリーニングを生業となされていると、どうしても近所の方を紹介してもらったり、親族の方を紹介してもらったりと家庭組織に偏りがちになってしまいます。

もし紹介してもらうのが依頼主の旦那さんが働く会社だったり、奥さんのパート先の会社だったり、ちょっと大きめの組織だったらどうでしょう？
会社組織や習い事等のテーマグループを紹介していただいたら、一度でたくさんの見込み客にアプローチ出来るとは思いませんか？

しかもそうすることで、単価の大きい業務用エアコンに近づける可能性がアップします。
「当店は家庭用壁掛けエアコンのクリーニングは得意ですが、業務用パッケージエアコンのクリーニングはもっと得意です。」
この言葉でお客さんはどう感じるでしょう？
自宅のエアコンクリーニングで満足していただいたお客さんは、満足の流布をしたいはずなので、もっと得意なら紹介しても恥をかくリスクは少ないので、近所の仲良し奥さん以外にも、勤め先などでのエアコンクリーニングも紹介しやすくなるのでは無いでしょうか？

まずは１度お試しください。

フロアメンテナンス用のパッドでは「このパッドは何平米使用できますか？」という常套句が有るように、
エアコンクリーニング用の洗剤についても「何倍希釈で使うんですか？」という質問が常に飛び交っています。

殆どのエアコン洗浄剤には苛性ソーダが含まれているので、高濃度では人体とエアコン機材、洗浄機やホースなどに危害が及びます。また、畳にこぼしてしまうと赤黄色に変色してしまうので取扱には大変注意が必要です。

洗剤が効果的に汚れに作用するには濃度と量のバランスが大事になってきます。
通常10倍希釈と説明書きにある場合は、その通りの希釈率で使用してみて、慣れてきたら自分の作業ペース（洗剤放置時間）に合った希釈倍率を選定していくことが良いでしょう。
基本的には高濃度に寄せるのではなく、薄い希釈にスライドさせていくことをおすすめします。

汚れの厚みが有るときは高濃度の洗剤をたっぷり噴霧し、終わり次第噴霧した順に効果を確認しながら低圧ですすぎ洗いをしていくのが熱交換器の薬剤による溶解を最小限にとどめたクリーニングとなるでしょう。
汚れが薄いときは前処理として水を噴霧してから適度な低濃度の洗剤を均一に噴霧しじっくりと洗剤の反応効果が終わるまで待ち、高圧ですすぎ洗いするのがよいでしょう。
洗剤であれ前処理水であれすすぎ水であれ、量が多いほうが汚れをたくさん機材から運び出してくれるので、エアコンクリーニングの完成度が上がります。

低圧洗浄と高圧洗浄の違いは洗剤汚水のすすぎによる跳ね返りを考慮した選定であり、アルミフィンの隙間に汚れの詰まりがない場合は高圧でもすすぎ水が貫通し汚水の跳ね返りが少ないという理論に基づいたオペレーションになります。
圧が高けりゃ早くキレイになるってものでも無いので、身を守るためにも低い圧でエアコンクリーニングの時間的・質的完成度を高めるのがベストだと感じております。

　くらしのマーケット、ボロ儲けですね（笑）羨ましいです(^_^;)

　エアコンクリーニングの集客には大層な内容のホームページは必要ありません。
わかりやすい社名と受注用電話番号、そして価格レンジと記訪問地域、スケジュールカレンダーが載された１枚モノのホームページ（ランディングページ）があればいいのです。

　皆さん、グーグルアドワーズ広告の「ディスプレイネットワーク」のイメージ広告キャンペーンというのをご存じでしょうか？

アメブロやその他の有名サイトの広告掲示部分に四角窓や長形バナー画像で表示されているのがソレです。目立ちますよね(・o・)