そろそろエアコンクリーニングのシーズンが開幕となります。
ハウスクリーニングを生業となされていると、どうしても近所の方を紹介してもらったり、親族の方を紹介してもらったりと家庭組織に偏りがちになってしまいます。

もし紹介してもらうのが依頼主の旦那さんが働く会社だったり、奥さんのパート先の会社だったり、ちょっと大きめの組織だったらどうでしょう？
会社組織や習い事等のテーマグループを紹介していただいたら、一度でたくさんの見込み客にアプローチ出来るとは思いませんか？

しかもそうすることで、単価の大きい業務用エアコンに近づける可能性がアップします。
「当店は家庭用壁掛けエアコンのクリーニングは得意ですが、業務用パッケージエアコンのクリーニングはもっと得意です。」
この言葉でお客さんはどう感じるでしょう？
自宅のエアコンクリーニングで満足していただいたお客さんは、満足の流布をしたいはずなので、もっと得意なら紹介しても恥をかくリスクは少ないので、近所の仲良し奥さん以外にも、勤め先などでのエアコンクリーニングも紹介しやすくなるのでは無いでしょうか？

まずは１度お試しください。

フロアメンテナンス用のパッドでは「このパッドは何平米使用できますか？」という常套句が有るように、
エアコンクリーニング用の洗剤についても「何倍希釈で使うんですか？」という質問が常に飛び交っています。

殆どのエアコン洗浄剤には苛性ソーダが含まれているので、高濃度では人体とエアコン機材、洗浄機やホースなどに危害が及びます。また、畳にこぼしてしまうと赤黄色に変色してしまうので取扱には大変注意が必要です。

洗剤が効果的に汚れに作用するには濃度と量のバランスが大事になってきます。
通常10倍希釈と説明書きにある場合は、その通りの希釈率で使用してみて、慣れてきたら自分の作業ペース（洗剤放置時間）に合った希釈倍率を選定していくことが良いでしょう。
基本的には高濃度に寄せるのではなく、薄い希釈にスライドさせていくことをおすすめします。

汚れの厚みが有るときは高濃度の洗剤をたっぷり噴霧し、終わり次第噴霧した順に効果を確認しながら低圧ですすぎ洗いをしていくのが熱交換器の薬剤による溶解を最小限にとどめたクリーニングとなるでしょう。
汚れが薄いときは前処理として水を噴霧してから適度な低濃度の洗剤を均一に噴霧しじっくりと洗剤の反応効果が終わるまで待ち、高圧ですすぎ洗いするのがよいでしょう。
洗剤であれ前処理水であれすすぎ水であれ、量が多いほうが汚れをたくさん機材から運び出してくれるので、エアコンクリーニングの完成度が上がります。

低圧洗浄と高圧洗浄の違いは洗剤汚水のすすぎによる跳ね返りを考慮した選定であり、アルミフィンの隙間に汚れの詰まりがない場合は高圧でもすすぎ水が貫通し汚水の跳ね返りが少ないという理論に基づいたオペレーションになります。
圧が高けりゃ早くキレイになるってものでも無いので、身を守るためにも低い圧でエアコンクリーニングの時間的・質的完成度を高めるのがベストだと感じております。

　くらしのマーケット、ボロ儲けですね（笑）羨ましいです(^_^;)

　エアコンクリーニングの集客には大層な内容のホームページは必要ありません。
わかりやすい社名と受注用電話番号、そして価格レンジと記訪問地域、スケジュールカレンダーが載された１枚モノのホームページ（ランディングページ）があればいいのです。

　皆さん、グーグルアドワーズ広告の「ディスプレイネットワーク」のイメージ広告キャンペーンというのをご存じでしょうか？

アメブロやその他の有名サイトの広告掲示部分に四角窓や長形バナー画像で表示されているのがソレです。目立ちますよね(・o・)

　エアコンクリーニングやハウスクリーニングなどの施工サービス業などの地域性のあるビジネスの場合、SEO対策を施し検索上位に表示されるようになったとしても、その手で集客できるお客さんは「目的」がハッキリしているお客さんに限られています。

殆どの業者さんたちは「目的」にターゲットを絞ってサイトを構築されていると思われますが、実は「原因」にターゲットを絞ってサイト構築することも集客には効果的です。

エアコンクリーニングの場合、「エラー」「点検」などのキーワードを放り込んで、お客さんが困っている状態にある時点からアプローチをかけます。

お客さんが「修理が必要」なのか「買替え」時なのか、「クリーニング」でなんとかなるのか？と悩んでいる時のアドバイスはプロの言葉を聞きたいですよね。

しかしこの「原因」は多岐にわたりますので時間かけてSEO対策するよりもずっと簡単にお客さんにアプローチをかけるためにネット広告が有効になってきます。

ちなみに「エアコン」「エラー」の2キーワードでの検索ではクリーニング業者さんのサイトは1ページ目には出てきません。（笑）

　このお話はフィクションです。

私：「作業が終了しました。これで臭いもなく清々しい冷気がでますよ！」

客：「ありがとう！うわっ、ホンマや全然違うわ。しかも外装も新品みたいや。」

私：「もし水漏れなどの不具合ありましたら遠慮なくお電話ください、すぐにかけつけますので！」

客：「ありがとう！また誰か知り合いでクリーニングしそうな人居てたら紹介するわな。」

私：「よろしくお願いいたします。」


三日後・・・
チリリ～ン、チリリ～ン（電話のベルの音）

私：「ハイ、○○空調です。」

客：「こないだエアコンクリーニングしてもらったんやけど、うちの店の床掃除頼んでる業者が言ってたんやけど、エアコンクリーニングに￥〇〇〇〇〇は高すぎで、そこの業者なら￥△○○○○で出来るって言うんや。なんか気分がスッキリしないから、おたくの価格どうにかならんの？？」

私：「お客様、私の作業の後は気分が良かったんですよね？　作業結果にも問題はないんですよね？？　お客様の気分を害した張本人は私とお客様の価値観の合致を、施工金額の安い高いという次元の低い数値的な価値観だけで揺るがそうとした掃除屋さんの方だと思うのですが・・・。」

客：「・・・」

私：「もし、つらい思いを金額で解消したいのでしたらご提示いただいた金額には及ばないですが、何とかさせていただきます。　もしお客様が金額との決別で気分を取り戻したいとお考えでしたら床掃除の新しいご縁をご紹介させていただきますが、どうでしょうか？？」


ＥＮＤ

　　お客さまからの『値切り』には二通りのアプローチがあります。

一つは、お客さまがあなたが販売している商品やサービスに提示された価格価値を感じることが出来ない場合。
もう一つは他社の提示価格と比較され数値的な価値をそろえて欲しい、もしくは他社よりも下げて欲しいという期待が有る場合です。

経験浅く、商魂の成長の度合いの低い経営者は、「値切り」」に対してお客様との商談の中で『数字の戦い』だけにクローズアップしてしまいがちです。

実は、問い合わせ等でお客様からアプローチがあった時、この時にすでにお客様はあなたもしくはあなたの会社を選んでしまっているのです。
価格という価値以外であなたに引き寄せられやって来た事を知るべきです。

そのお客様が感じたあなた（あなたの会社）に引き寄せられた理由（価値）を探し出すことに注力して商談してみてください。
そしてその見つけたお客様が感じている価値が価格差に顕れていることを伝えてみてください。

一歩も引き下がらずに我慢してお客様の決断を待つ。
これがプロの商談テクニックです。

　世の中には商売繁盛をめざし日々経験を積み、その成功事例を教科書代わりにマーケティングコンサルティングをしておられる方がたくさんいます。

しかしその手法に当てはまる人と当てはまらない人が必ず存在していますし、当てはまらない人の方が多いのも世の常。

商売というものは利欲の実現の為に存在しているのではなく、経営者自身が経営というカルマ環境に置かれカルマをこなし、カルマを解消するために有るのです。

儲かるマーケティングの指導を受けても一向に売り上げが上がらない方は、表題後者の儲けさせるマーケティングコンサルをしているコンサルタントの門をたたくべきです。

なぜなら、儲かるマーケティングを指導する人は必ず自分の利欲（儲ける意識）の追求が第一で行っていますのであなたがそのコンサルタント以上に儲かるようになればもうお払い箱になるはずです。
すなわち儲からないのはコンサルタントに栄養を吸収されて羽ばたけないだけのことなのです。

逆の儲けさせるマーケティングコンサルが出来る人は、自分が儲からない境遇の人間だという事を悟っています。
なので儲けたいと思っている経営者の意識をかりて、「儲けたい×儲けさせたい」というエネルギーで商売に取り組むことが出来ますので儲けの意識が有限化されていないので自由に飛び回る事が可能になります。

　え～皆さん、お金の話、身につきましたでしょうか？？
名残りおしゅ～ございますが、今回が最終回でございます。

前回の最期で書きました奥さんですが、私一つだけ勝てる自信のある意識が有ります。

それは、「お金は貯めるものではない！稼ぐものや！」という意識であります。
私は奥さんではなく商売人なので商売人の使命でありまたカルマとして儲けることに専念するのです。
儲けてこない月は【旦那】としてゴメンねと謝りますが、商売の意識に関しては絶対に口出しさせません。
本来ドMな性質ですが、こと商売に関してはドSのスタンスを崩すことは絶対に有りません。（笑）

このままでは変態の話に花が咲きそうなので戻しまして、


稼ぐことに本気で取り組まない人は、【ボッタくり】が悪だという意識に支配されています。

技術の価値を提供できる人にはそういうのを求めるお客さんが、コミュニケーションを重視出来る人にはそういう付き合いに価値を感じる事が出来るお客さんが、それぞれの縁としてあてがわれているのが世の中というものです。ボッタくりガールズバーには鼻の下を伸ばしたお客さんが行くのです。

掃除がすごく丁寧で安心して任せられる人と、掃除は下手くそかもしれないが何時もお客さんに合わせて気使いしてくれて安心できる人、どちらも二者の関係が長い付き合いになればそれでいいのです。

隣の芝が青いやら荒れてるやら枯れてるやら、気になって仕方がない経営者が沢山居てます。

それぞれの人間に備わるセンスはまちまちです。そのまちまちの人間が文字が同じだけの仕事（掃除屋、ハウスクリーニング屋、コンサルタント屋、セミナー屋）を通じて生きています。
他人のセンス(価値観）は解かりません、しかし自分がその仕事を通じて得たい利益は同じ世を生きているので他者と大差ない額にはなっていきます。生活していく上で必要な額になるという事です。

自分に与えられた商売人という立場をしっかり認識し、自分の得たい利益をしっかり主張し、自分らしさを武器にして事業に挑む。

同業者や他の事業者と比べることのできないプライスレスなもの、それが商売人としての意識【商魂】です。

個人起業者よ、自信を持ってボッタくれ！（価値の創造の意）

神様は俗にいう犯罪者すらこの世に存在させておられます。
悪行を薦めているのではありません。自分が置かれた立場で自分に与えられた責務を実践し気付きを得なさい、それがすべての人に与えられた人生の真理であります。

　商売人なら自分の希望する価格をしっかり提示しなさい。相手に提示されてるようでは商売人（商いを売る人）ではなく商買人である。

下請け仕事や応援仕事が来るとどうしてもその仕事欲しさに相手の価格提示を基準に検討したり受け入れてしまったりしがちです。

何故その仕事が自分の所に巡って来たのかをよく考えましょう！
仕事なんて来るべくして来るもんですから、自分の儲けたいという欲望をぶっ込めばいいのです。
その訓練の為に仕事が舞い込んできているだけです。

経営者は作業が仕事ではありません。
お金儲け（経営）が仕事です。

価値観とはは良くも悪くも合すより合させる方が楽しいものです。
納得いかない事に合すことほど苦しい事は有りません。
たかがお金の事ですから、合すより合させるように意識を鍛えることが重要です。

今回書いている内容はそこいらのコンサルやセミナー講座では身につきません。
精神的に強い金の亡者を師匠に迎えることが必要です。

運が良い事に私の奥さん、金の亡者系です。ラッキーでした！（笑）